Cobra antes. Sin generar estados de cuenta a mano ni perseguir clientes uno por uno.
Estados de cuenta automáticos, recordatorios trazables y comunicación profesional con tus clientes — sin que nadie de tu equipo tenga que redactar emails de cobro uno por uno cada fin de mes.
Cobrar es lo más caro que hace tu equipo administrativo. Y nadie quiere hacerlo.
En una empresa panameña media con 50-150 clientes activos, generar y enviar los estados de cuenta de fin de mes ocupa entre 8 y 20 horas mensuales de una persona del equipo administrativo. Y no es solo el tiempo: es la incomodidad. Cada email de cobro a un cliente con el que tu empresa lleva años trabajando se siente como una ruptura del tono profesional habitual — "estimado, tienes pendiente desde hace 47 días" no es un mensaje que nadie disfrute escribir.
El resultado típico: los recordatorios salen tarde, salen incompletos, salen solo a los clientes que más molestan, o no salen en absoluto. Y cuando llegan, lo hacen con tono inconsistente — el lunes 5 con cordialidad, el viernes 25 con tensión, según el ánimo y el tiempo de quien los redacta.
A eso se suma el problema de la trazabilidad: nadie sabe qué se le envió a cada cliente, cuándo, y si respondió. Cuando un cliente reclama "yo no recibí ese estado de cuenta", no hay forma de demostrar que sí se envió.
Por todo esto, el periodo medio de cobro en empresas panameñas se acerca a 45-60 días, cuando el plazo formal de pago suele ser 30. Esos 15-30 días extra son flujo de caja inmovilizado, pagos a proveedores retrasados y costo financiero asumido por tu empresa para financiar a tus clientes.
De tu Sage 50 al correo y WhatsApp de tu cliente, sin que nadie escriba un mensaje.
Tu Sage 50 alimenta al módulo cada noche.
Conexión directa con tu sistema contable: el módulo lee las facturas emitidas, los pagos recibidos, los saldos vivos de cada cliente. Esa información se mantiene sincronizada automáticamente — no hay carga manual, no hay export-import de listas, no hay riesgo de que el estado de cuenta enviado mañana refleje saldos de la semana pasada.
Configuras una vez tus reglas de comunicación.
Para cada perfil de cliente (cliente recurrente, cliente nuevo, cliente con histórico de mora) defines: qué mensaje recibe, en qué canal (email o WhatsApp Business), en qué momento del ciclo (antes de vencer, día de vencimiento, X días después), y con qué tono. Las plantillas vienen prediseñadas y son completamente editables. La configuración inicial la hacemos contigo durante la implementación.
Los estados de cuenta se generan y envían automáticamente.
El día configurado del mes (típicamente el 5 o el último día hábil), el módulo genera el estado de cuenta de cada cliente con su saldo actual, el detalle de facturas pendientes y un mensaje cordial. Por email se envía solo; por WhatsApp Business sale desde tu propia cuenta, con plantillas aprobadas y bajo tu orden. Si todo está al día, ese cliente no recibe nada; si tiene saldo, recibe el estado con el tono apropiado.
Tú das la orden; el recordatorio sale con tus reglas.
Desde tu propia cuenta de WhatsApp Business, el módulo te permite enviar a tus clientes un mensaje con el monto adeudado mediante plantillas aprobadas. Tú das la orden y defines las reglas; nosotros ponemos la plataforma. El primer recordatorio es siempre cordial ("recordatorio amistoso"); los siguientes pueden escalarse en tono o en canal (de email a WhatsApp, por ejemplo). Cada comunicación queda registrada con timestamp, canal, contenido y estado de entrega.
Tu equipo recibe el dashboard, no los problemas.
En lugar de gastar horas redactando, tu equipo de tesorería o administración ve un panel: quién pagó, quién no, qué clientes respondieron, qué canales funcionan mejor, dónde se atascan los cobros. La gestión deja de ser reactiva (apagar fuegos uno por uno) y pasa a ser estratégica (donde sí hace falta intervenir manualmente).
Cuatro cambios concretos en tu cobranza desde el primer mes.
Periodo medio de cobro reducido sin gestión humana adicional
El módulo no inventa cobros más rápidos por arte de magia: aplica disciplina sistemática que hoy no existe. El recordatorio que tu equipo olvida enviar el día 32 después de vencimiento, se envía según las reglas que defines. Eso típicamente recorta 10-15 días del periodo medio de cobro en los primeros 3 meses.
Tiempo de tu equipo redactando emails de cobro
Las 8-20 horas mensuales que tu equipo administrativo dedica a generar y enviar estados de cuenta desaparecen. Ese tiempo va a actividades de mayor valor: revisión de cartera, gestión de casos difíciles, planificación de tesorería.
Trazabilidad de cada comunicación enviada
Cada email, cada WhatsApp, cada estado de cuenta queda registrado con timestamp, canal, contenido y estado de entrega. Cuando un cliente reclama "yo no recibí nada", hay rastro completo y verificable.
Tono profesional consistente todo el mes
La comunicación con tus clientes ya no depende del estado de ánimo de quien la redacta. El tono es el que tú definiste, estable, profesional, sin tensión emocional. Tu relación con el cliente queda blindada.
Precio único anual. Sin sorpresas por crecimiento.
Mientras la mayoría de la competencia internacional cobra por usuario, por número de clientes activos o por volumen mensual de comunicaciones, en Synaptyc pagas una cuota anual fija. Tu cartera puede crecer de 50 a 500 clientes este año — el precio del módulo no cambia. Para tus finanzas, predictibilidad total.
Tres perfiles donde el módulo paga su inversión rápido.
Empresas con cartera de clientes activa
Si tu operación factura recurrentemente a 30-200 clientes (lo habitual en distribución, retail B2B, servicios profesionales, suscripciones), la gestión manual de estados de cuenta se vuelve insostenible más allá de cierto volumen. El módulo escala sin esfuerzo: el mismo flujo automatizado funciona igual para 30 clientes que para 300.
Empresas con periodo medio de cobro largo o cartera con mora recurrente
Si tu plazo formal de cobro es 30 días pero el real está más cerca de 50-60, el módulo aplica la disciplina sistemática de recordatorios que tu equipo no tiene tiempo (o ganas) de aplicar manualmente. El impacto en flujo de caja es directo y medible.
Equipos de cobranza, crédito y tesorería que quieren gestionar, no redactar
Si tu equipo de tesorería o administración pasa más tiempo escribiendo emails que analizando cartera, el módulo recupera ese tiempo. La gestión pasa de operativa-reactiva (apagar fuegos) a estratégica (revisar tendencias, priorizar casos, planificar flujo).
Sincronizado con tu Sage 50, en tiempo real con cada movimiento de cartera.
Compatible con Sage 50 · PeachtreeActiva hoy en Panamá: Sage 50, también conocido como Peachtree. El módulo se conecta directamente a tu sistema contable para leer la cartera de facturas emitidas, los pagos recibidos y los saldos vivos de cada cliente. La sincronización con tu Sage 50 es automática — no hay carga manual ni export-import de listas.
Canales de comunicación con el cliente: email y WhatsApp Business. Email es el canal estándar para estados de cuenta y comunicación formal; WhatsApp Business es el canal dominante en cobranza B2B panameña por inmediatez y tasa de respuesta. El módulo soporta ambos nativamente — y tú configuras cuál se usa para cada perfil de cliente.
Funciona standalone — no requiere otros módulos del portafolio para operar. A diferencia del Módulo de Conexión Bancaria (que necesita el Módulo de Bancos), Gestión de Cobros puede contratarse y desplegarse por sí solo. Es el módulo más fácil de probar en una empresa sin compromiso amplio del portafolio.
Implementación típica: 3 a 4 días. Levantamiento de tu cartera actual y perfiles de cliente, configuración de plantillas de comunicación, definición de reglas de envío y escalado, pruebas con un grupo piloto, puesta en marcha completa.
SAP Business One y QuickBooks: integraciones próximamente.
El Módulo de Gestión de Cobros es desarrollo 100% propio de Synaptyc Accounting Solutions, adaptado a las particularidades de la cobranza B2B local: plantillas en español panameño, integración con WhatsApp Business a través de tu propia cuenta de Twilio, usando plantillas aprobadas (el canal dominante en cobranza local, operando conforme a sus políticas), horarios de envío configurables a la zona horaria de Panamá, tono cordial alineado con la cultura empresarial relacional del país. No es un conector genérico traducido: está construido contra cómo se cobra realmente en Panamá.
Lo que más nos preguntan en demo.
¿Necesito el Módulo de Facturas u otro módulo del portafolio para usarlo?+
No. Gestión de Cobros funciona standalone. Se conecta directamente con Sage 50 para leer la cartera de facturas emitidas y los pagos recibidos, sin requerir otros módulos del portafolio. Es el módulo más fácil de probar en una empresa que aún no ha desplegado el resto del portafolio Synaptyc.
¿Por qué canales envía las comunicaciones?+
Email y WhatsApp Business. Email para estados de cuenta formales y comunicación detallada; WhatsApp Business para recordatorios cortos, inmediatos, con tasa de respuesta mucho más alta — el canal dominante en cobranza B2B panameña. Tú defines qué canal aplica a cada perfil de cliente y a cada tipo de comunicación.
¿Puedo personalizar el tono y el contenido de los mensajes?+
Sí, completamente. Las plantillas vienen prediseñadas (varias opciones por tipo de comunicación: estado de cuenta mensual, recordatorio amistoso, recordatorio firme, segundo recordatorio, etc.) y son totalmente editables. Puedes ajustar tono, longitud, incluir o no el detalle de facturas, añadir tu firma o imagen corporativa.
¿Qué pasa con clientes que están al día?+
No reciben nada — o solo el estado de cuenta informativo si así lo configuras (algunos clientes prefieren recibirlo mensualmente aunque no tengan saldo pendiente, como referencia administrativa). El módulo es silencioso para quienes están al día y comunicativo para quienes tienen saldo. Esa selectividad es parte del diseño: protege la relación con los buenos pagadores.
¿Cómo se escalan los recordatorios cuando un cliente no paga?+
Tú configuras las reglas durante la implementación. El patrón habitual: recordatorio amistoso 5 días antes del vencimiento, recordatorio neutro el día del vencimiento, recordatorio firme 15 días después, comunicación de seguimiento 30 días después con CC al comercial responsable. Puedes definir cuántos pasos quieres, qué canal usa cada uno, y qué tono.
¿Cómo funciona la cobranza por WhatsApp?+
Tú abres tu cuenta de WhatsApp Business con tu propio número, y desde Synaptyc envías a tus clientes el monto adeudado con plantillas aprobadas. El envío sale a tu nombre, bajo tu control; nosotros somos la plataforma que lo hace posible.
¿El módulo gestiona cobranza judicial o solo cobranza administrativa?+
Solo cobranza administrativa: estados de cuenta, recordatorios, seguimiento de cartera con trazabilidad. No incluye gestión de cobranza judicial ni traspaso automático a despachos legales — esos casos los gestiona tu equipo manualmente, típicamente cuando el ciclo de recordatorios que configuraste se agotó sin respuesta. El módulo te entrega claramente identificados esos casos críticos.
¿Qué visibilidad tiene mi equipo sobre lo enviado?+
Cada comunicación queda registrada con timestamp, canal, contenido enviado y estado de entrega (entregado, leído cuando aplica, respondido, rebote). El dashboard del módulo muestra: clientes con saldo, comunicaciones enviadas en el mes, respuestas recibidas, mora por antigüedad. Cuando un cliente reclama "yo no recibí nada", la trazabilidad está completa.
¿Cuánto cuesta? ¿Cómo se cobra?+
Precio único anual, independiente del número de clientes activos en tu cartera o del volumen de comunicaciones enviadas. El primer año incluye además el coste único de implementación (configuración inicial, plantillas, integración con Sage 50). A partir del segundo año, solo la cuota anual. Es un modelo predecible — sabes lo que pagas en el año, sin sorpresas por crecimiento de cartera ni cargos por uso. En la demo te damos números concretos en dólares para tu caso, sin compromiso.
Descarga la ficha técnica completa.
12 páginas con todo lo necesario para evaluarlo internamente: arquitectura de la integración con Sage 50, canales de comunicación soportados, plantillas predefinidas (con ejemplos visuales de cada tipo de comunicación), reglas de escalado configurables, plan de implementación, ejemplos de configuración para perfiles típicos (empresa de distribución con 80 clientes, empresa de servicios profesionales con 30 clientes recurrentes, retail B2B con suscripciones), cálculo de días recuperados de periodo medio de cobro por volumen de cartera.
Recibirás el PDF en tu correo
Trae un estado de cuenta tuyo. En 15 minutos te enseñamos cómo saldría automáticamente.
Cuéntanos cuántos clientes activos gestionas, cómo envías hoy los estados de cuenta y dónde se atasca tu cobranza — y te mostramos el módulo trabajando con un caso real similar al tuyo, con estados de cuenta saliendo automáticamente y recordatorios escalando solos. Sin compromiso, sin pitch agresivo, sin presentación de 40 slides.
Quince minutos. Tu caso real. Sin compromiso.
Tres módulos que completan el ciclo comercial-contable.
Módulo de Facturación Electrónica
El origen del ciclo. Cada factura que emites a un cliente con el Facturador Digital genera el saldo que Gestión de Cobros va a perseguir si no se paga a tiempo. Juntos forman el ciclo completo: emites → entregas → cobras → conciliás.
Conoce más →Módulo de Bancos
El cierre del ciclo de cobro. Cuando un cliente paga, el ingreso aparece en tu extracto bancario; el Módulo de Bancos lo concilia automáticamente contra la factura emitida, actualizando el saldo de ese cliente en tiempo real. Gestión de Cobros se entera al instante y deja de enviarle recordatorios.
Conoce más →Módulo de Facturas
El otro lado de la operación. Si Gestión de Cobros automatiza lo que tu empresa cobra a sus clientes, el Módulo de Facturas automatiza lo que tu empresa paga a sus proveedores. Juntos cierran el círculo de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
Conoce más →